Emoções e conflitos são parte integrante da experiência humana.

No contexto familiar, podem ser ainda mais intensos devido à natureza das relações envolvidas. As famílias são redes de vínculos altamente significativas e, como tal, os conflitos podem ser particularmente dolorosos e desafiadores. Por isso, é tão importante reconhecer e ter tolerância com a existência dos conflitos na família, em vez de tentar ignorá-los ou suprimi-los.

Nessa mesma linha, a empresa familiar também se configura como um terreno fértil para conflitos, em função da mistura de papéis familiares e profissionais. No entanto, muitas vezes falar sobre a existência de conflitos na empresa familiar é vivido como um tabu. Isso pode levar a uma falta de comunicação e resolução de problemas e, em última análise, a um impacto negativo nos negócios e nas relações familiares.

Reconhecer e aceitar a existência de conflitos na empresa familiar, em vez de vê-los como um defeito ou uma falha, abre a possibilidade para os membros da família trabalharem juntos para encontrar soluções construtivas que beneficiem tanto a empresa quanto a família.

Confira aqui três formas produtivas de lidar com o conflito na empresa familiar:

Comunicação aberta e honesta: Em vez de evitar o conflito ou permitir que ele se torne cada vez mais intenso, é importante que os membros da família conversem abertamente sobre o que está causando o conflito. A comunicação honesta pode ajudar a entender as emoções e necessidades envolvidas e, assim, encontrar soluções que beneficiem todos os envolvidos. Estruturas de governança, como o conselho de família, podem ajudar a organizar e orientar esse tipo de conversa.

Estabelecimento de acordos e limites claros: Às vezes, conflitos surgem porque as expectativas e limites não são claros o suficiente. É importante que a empresa construa acordos sobre políticas e procedimentos (um protocolo familiar, por exemplo), para antecipar formas de lidar com eventuais desentendimentos futuros. Isso pode incluir o estabelecimento de regras para a tomada de decisões, os critérios de participação da família na empresa e a comunicação de valores e objetivos compartilhados.

Busca de ajuda externa: Em alguns casos, o conflito pode ser tão intenso que a família não consegue lidar com ele sozinha. Nesses casos, é possível buscar um apoio externo, especializado em empresas familiares, que pode ajudar a mediar a comunicação, oferecer novas perspectivas e fornecer orientação para encontrar soluções produtivas.

Lidando de forma saudável com os conflitos, a empresa familiar pode encontrar caminhos para uma jornada duradoura e gratificante.